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这张纸，为什么成了中国老人的“催命符”

来源：观察网 时间：2023-07-04 08:09:24

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作者 | sheryl

来源 | 视觉志

“你帮我看看，这说明书上是怎么说的，是治我这个病的吗？别一个大意吃错了，到时候还要给你们找麻烦。”


(资料图)

每次去爷爷家，小视都会被委任一个重要工作——把每张药品说明书上面的字，重新用白纸写一遍放大版。

原版以为这样的“中译中”行为只发生我们家，后来和同事朋友偶然间聊起时才发现，被药品说明书困住的现象，波澜不惊地在每个老人家中上演。

只是很少有人去发现，愿意为他们去发声。

看不见的说明书

一个米粒能盖住4个字，一张巴掌大的说明书能写满几千字。

这种看上去离谱的事儿，在医药行业已经成为一种常态。

就拿硝苯地平，这种高血压患者日常离不开的药来说吧。一张说明书上，除去生产厂家和地址，药品备案编号，真正的用药指导和紧急说明也就几百字。

可就这么重要的信息。非要用最小的字体，4磅的字号来印刷。

不说高血压患者，就是正常人看了都要头晕眼花，恐怕一个不小心吃错了剂量。

还有心脏用药的说明书，除去化学结构式，6700多字用最小的字号，密密麻麻印在面积约为A4纸一半大小的纸上。

随手拿几种老年常用药，每个品牌的说明书上，放几粒普通大米都能遮住超过4个汉字。

微博上“药品说明书字小如蚁”的话题，更是引来数十万人的吐槽。明明能两三句话就说明白的事儿，非要用通篇的专业术语码得结结实实，让人一个头看的两个大。别说老年人看得费劲，年轻人都要连蒙带猜才能看明白。

就连药店的工作人员，都吐槽这种说明书是“微雕印刷术”。

这哪里还是救死扶伤的苦口良药，简直是治病救人路上的绊脚石！

面对消费者的质问，一些药品商家还跳出来辩解，说什么重新设计说明书会增加流水线的成本。太大张的说明书，还不利于环保。

但正如网友所说的，现在药盒设计的越来越大，铝箔包装也做的越来越多。能把费用花在这些华而不实的包装上，也不愿意把说明书的字印大一点，这种态度难道不是故意刁难？

幸好，今年一些药品生产企业在市场监督管理局的要求下，把说明书上的功能主治、用法用量、不良反应等重要信息，放大字体并加粗。试点药店里也增加了打印机，提供大字体的说明书给有需要的消费者。

这些“适老化”的改造试点项目，势必会给老年人提供不少方便，那其他问题呢？

在当今这个快节奏的智能化时代里，互联网成为一道难以逾越的鸿沟，把年轻人和老年人划在了待遇截然不同的两边。

信息技术的不断迭代，也让老年人成为了被抛弃的一代人，原地踏步的同时还要为自己的“掉队”付出代价。

被抛弃的老年人

截止2022年，扫码乘车已覆盖全国近300个城市，扫码点餐也已经覆盖全国六成以上的商家。

数字化越来越便捷的时代，老年人却开始举步维艰。

在北上广等超一线城市，为了节省人力成本，大部分快餐店里只有立在那里冷冰冰的机器负责点餐。有的小餐馆还会强制你关注公众号或者下载APP，才能吃上这顿饭。

虽然店里有服务员，但到了用餐高峰期，根本没时间一一教会你。

除了吃饭吃药难，老年人出行也是个大问题。

每每到了春运和小长假，各大火车站的人工售票处都能看到排队的老年人。

不懂网络购票的他们，人肉去买票势必抢不到。现场咨询工作人员，得到的最保险方案也只有用APP蹲守余票。时刻刷新状态，看到有候补就果断出手。

但在抢到余票之前，他们要先学会下载、注册、绑定和使用APP。历尽千辛万苦找到车次后，还要通过“候补”“加速包”“双通道抢票”“好友加速”的考验。

一系列关卡顺利通过，还能抢到票的老年人也就所剩无几了。

和买火车票一样需要智力大冲关的还有网络预约挂号。

去年一位老伯求助，说自己在华山医院挂号挂了一个多月都挂不上，希望记者帮忙想想办法。

记者拨打了电话预约热线被告知“没号”后，工作人员表示可以去医院自助机蹲号。

但现场测试证实，专家号在放号1分钟后就被网络平台全部瓜分，对于不会上网的老年人来说，现场自助预约等于白跑一趟。

想要通过114帮忙挂号，需要支付每月20元服务费，但不一定保证挂得到。

就算成为包月代挂会员，也要绑定支付宝或微信支付，复杂的注册和登录程序照样难道老年人。

互联网的洪流之下，哪怕人在家中坐，也难以对抗科技带来的巨浪。

今年春节期间，大热剧《狂飙》几乎扫荡了每个家庭的客厅。有人惊讶的发现，家里的爷爷听到大家的热议也去连看了20多集，但没等到高启强的出场。原来爷爷看的是《狂飙支队》。

这个小插曲发到网上，成了网络热梗。但仔细想想，闹出笑话的背后是智能电视的“弃老化”。

现在的电视机，打开都是复杂的操作界面和华而不实的广告。想要从片库里找到电视剧，需要会拼音打字还要有鼠标操作经验。

一不小心还容易订购付费节目，找到山寨片。

除此之外，如今的电费煤气费的缴纳，也开始陆续进入网络无人化模式。取快递买菜，也离不开手机。

看似变得高效的生活，剔除的却是不会使用智能手机的老人。

更可怕的是，一些别有用心之人正在利用信息差，把诈骗的大网撒向老年人。

今年315晚会上就揭露了一大批在短视频里，利用婆媳关系、夫妻关系、家庭生活等“苦情戏”剧本，卖给老年人“神药”的骗子。

还有的骗子用“AI换脸”技术，蒙骗老年人购买三无产品。手段花样百出，让人防不胜防。

比起互联网设下的门槛，对老年人的隐性歧视也在逼着他们孤立自己。

在网络上，因为年龄造成的不平带待遇体现在方方面面。

老年人旅游自带干粮，住便宜酒店，一天跑多个景点就是小气爱算计，不懂生活品质的穷命。大学生吃泡面住海底捞，日行两万步就是青春特种兵，主打一个说走就走的潇洒；

老年人去超市抢购打折是占便宜没够，吃亏难受。年轻人抢打折券，凑积分换购就是薅羊毛，骑自行车去酒吧，能省会花；

老年人吃自助是贪多嚼不烂，年轻人就是给老板上一课；

老年人带走酒店备品是爱占小便宜，年轻人是环保低碳；

老年人为了赠品买东西是抠门，忘不了穷日子；

年轻人为了满减凑单是有生活智慧，懂得合理规划；

老年人在街道广场上跳舞就是为老不尊，有碍市容；

年轻人在商场上说跳就跳的宅舞，就是时尚有活力；

老年人身上所有不合理的行为，到了年轻人身上都能自圆其说。

归根到底，无非是身为“数字难民”的老年人不会上网发声，不会调侃更不会给自己造梗。

肯定有人会说，等到我老了的那一天，一定能玩转各种新生事物，当个时尚的老头老太太。

但话别说太早了，都是从年轻时候走过来的，谁又敢说自己就一定比我们的长辈更聪明有智慧呢？

他们就是未来的我们

截止2022年，我国60岁以上老年总人口是2.67亿，65岁以上人口将占到总人口的14%。

同时，我国网民规模达9.40亿，其中60岁及以上的网民占10.3%。以此推算，至少有1.5亿多老人在人生的后半程，被信息的更新迭代，成为裹挟互联网时代里的“数字难民”。

而那些听起来让人振聋发聩，诸如“时代抛弃你,从来不会提前打招呼”“留恋舒适区,你必将被淘汰”的金句。被有些人拿来按在老年人身上，显示出来的只有傲慢和无知。

要知道，时代的一个小小变革，就像是落在每个人身上，都会带来一个巨变。

作为即将迈入作为重度老龄化国家，关照互联网时代下的老年人是全社会每个人都应该参与的大事。

近两年，不少大学和社区举办了诸多公益科普活动，教老年人使用互联网产品。

一些公益组织，还开办了开办的老年人手机培训班，包教包会。

像是前段时间火遍全网的“打工仔小张”，拍摄的一系列如何乘坐高铁、点外卖、寄快递的短视频，不仅教会了老年人基本的社会生存技能，也在人性化的角度捍卫了他们的尊严。

前半生经历翻天覆地变化的长辈们，还没来得及选择就被智能化时代甩在了原地。

我们有责任，也有义务，帮助他们慢一点，再慢一点地跟上脚步，回到互联网的正轨。

在当今这个温饱无忧的时代，他们缺乏的不是物质的保障，而是来自各界的关爱和人文关怀。

多给他们一点耐心，善待老去的他们，就是善待将来的自己，因为没有人会永远年轻。

监制：视觉志

作者：sheryl

微博：视觉志

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