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国网大连供电公司：监督用电“三本账”，老旧小区“凉又亮”

来源：金台资讯 时间：2023-08-03 13:50:33

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(相关资料图)

7月24日，国网大连市高新园区供电公司工作人员走进锦华中园老旧小区开展现场勘察，并根据勘察实际情况制定了详细电力线路改造方案。

今年以来，高新公司把改善辖区人居环境、服务群众美好生活作为服务地方发展的重要工作任务，积极推进老旧小区电力服务改造工作。该公司纪委以监督用电“三本账”为抓手，重点解决小区配电设施老化严重、供电不稳定、服务无时效等问题，进一步增强小区供电能力，提升人民群众的幸福感。

该公司强化监督建设管理规范，记好资金安全账。针对老旧小区配电设施老化、线路凌乱错综复杂的现状，高新公司加强对红旗街道亲亲家园小区、锦绣锦虹北园等10余个老旧小区线路的运行维护和检修，及时发现缺陷、消除缺陷。从申请专项资金到小区电气化设施改造，从电力安全隐患的提出到改造方案的制定，分公司纪委全程监督，确保专款专用。时刻监督项目实施进度，记好工程日记账。此次工程改造以提升老旧小区用电可靠性为出发点，纪委采取“四不两直”、现场督察等方式，深入相关部门，问进度、听意见、提要求，对进展缓慢的项目进行重点监督，抽取关节环节，督促落实安全责任、明确责任分工，加快建设进度。与专业联合开展老旧小区线路末端用户专项用电检查，重点对用户所使用的开关、插板、电压质量等进行检查，对有用电安全隐患的线路和设备现场提出整改意见和建议。着重监督服务满意率，记好用电需求账。为持续优化营商环境，筑牢优质服务根基，高新公司依托“互联网+”信息技术，借力政府大数据，以网格治理、多维参与、创新服务的思路，通过打通服务网末端网络，与街道负责人、社区网格员、小区物业管理人员主动对接，开展网格化服务工作。分公司纪委聚焦“三指定”、违规收费、吃拿卡要等群众身边的痛点、堵点，聚焦业扩报装、频繁停电、投资界面划分等群众关心的重点问题，在涉电政策调整、电力保供等重要节点，精准向客户做好政策解读，听取客户意见和建议，保障客户诉求“件件有落实、事事有回音”。

截至目前，高新公司已完成13个老旧小区的初步设计、评审，6个小区的前期勘察工作并确认电力改造方案，6个改造工程的物资采购，完成老旧小区隐患治理7处，实现7个供电服务站、9个街道的网格化服务模式的实行和推广，征集意见并解决用电问题14个。

高新公司将以为民生安全可靠用电为出发点，持续推进老旧小区改造工程，构筑起更加坚强智能的电网，建立老旧小区重点弱势群体客户档案，准确把握客户服务诉求，提高客户服务精准度，在入伏为广大用户提供更便捷、更高效、更稳定的用电服务。

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